• このエントリーをはてなブックマークに追加

質問

患者さんから看護について指摘を受けたときの対応

私の病棟は、自立清明な患者さんが多く入院しています。その時に、患者さんとコミュニケーションを取っていると、〇〇看護師は、やることが適当でなんかあまり良い気がしない・・と言うことを言っておられました。だが、その看護師は、上司であったので注意がしにくいし・・ととても悩んでしまいました。他の看護師の方は、患者さんから同じようなことが言われたときはどのように対処していますか?

この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0 人中 0 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。

質問に回答するにはログインしてください。

回答

2件の回答

  1. minamo_r 2016/12/31 6:05

    入院患者さんは、いろいろな面が敏感になってきます。そのため、看護師のさり気ない行為が患者さんにとっては、とても嫌な行為であった場合もあります。その行為を患者さんが指摘しているのであれば、その看護師に伝えるのは必要になってくると思います。何度も患者さんに不快な思いをさせてしまうと、信頼関係が築けなくなってしまう場合もあるので、注意することも必要になってくるので気をつけなけれなければいけません。上司であれば、少し良いにくいこともあると思いますが、その場合は師長や他の上司に伝えて、患者さんから指摘のあった看護師に注意をしてもらったら良いと思います。やはり、患者さんに良い看護を行うには、きちんと伝えることが必要になってくると思います。患者さんに良い看護を提供できるように、スタッフで助け合うことが必要になってきます。上司であるからと言って、すべての看護が適切とは言えません。患者さんも、いろいろな患者さんがいるので、患者さんの意見も尊重して看護を行うようにしていきましょう。そうすると、きっと良い看護を提供するこことが出来ると思います。

  2. ginziro 2017/01/01 21:18

    私が勤務している病院でも、同じようなことがありましたよ。
    入院患者さんには、いろいろな患者さんが入院していますよね。
    その中で、看護師の少しの行為が不快に感じてしまう場合があります。
    どのようにしたら良いのか悩んでしまします・・。
    でも、すべて患者さんの言うとおりにしていると、患者さんのわがままばかり聞くのもあまり良くないと思いますよ。
    患者さんがどのような行為を指摘しているのかをきちんと把握して、対応しましょう。
    看護師の行為が悪いのであれば、看護師にきちんと指摘をすることが大切です。
    だが、ただ患者さんの思い過ごしであった場合は、きちんと伝えましょう。
    その為に、患者さんからどのような指摘があったのかその看護師にきちんと伝えることも大切です。
    改善することが出来ることは、改善するようにすることも必要であるので、頑張って下さいね。
    両者の話を聞かないと、勘違いが出てきたりするので、注意しなければいけません。

他の質問を検索する

※全て無料で利用可能。最新の看護師求人を無料でGET!まずは1分で完了する初回登録から!

看護roo!

 
※関東・関西・東海限定サービス
JASDAQ上場の(株)クイックが運営。全て無料で利用可能で、96%以上の登録者が満足という利用実績。非公開求人が多く、希少な高待遇の案件が...続きを読む

マイナビ看護師


厚生労働大臣認可の看護師支援サイト。全て無料で、利用満足度も高く、過去の転職者の成功談も掲載中。マイナビ系ゆえのブランドで...続きを読む

看護のお仕事


人材系企業のレバレジーズ運営の無料の看護師転職支援。「土日休み・年収600万円以上」「日勤専従・ボーナス5か月」など好待遇の案件が多く...続きを読む

医療WORKER

 
全国10以上の拠点で看護師転職をフルサポート。「非常勤(週3回以上)」「夜勤専従限定」などわがままな条件でもコンサルタントが...続きを読む

ナース人材バンク

 
上場企業(株)エス・エム・エス運営。正看護師・准看護師だけでなく保健師・助産師などの案件も多数。エリア不問で求人数も充実し初の転職で...続きを読む

一覧ページ

評価の高い記事

  • フィードバックがありません。
一覧ページ