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質問

患者さんがなれなれしい時の対応について

患者への対応でとても悩んでいるので、質問させて下さい。私が働いている病院は、総合内科の病棟であるので、本当に元気な患者さんも入院しています。その為か、入院生活がとても退屈であるのは仕方ないことではあると思いますが、その患者さんは本当になれなれしく接してきます。白衣には、名札を付けているのですが、その名札を見て「〇〇ちゃんこれやって~!」など友達のように接してきます。それでは、他の患者さんにもあまり良い風に見られないので、注意したいのですが、どのようにして注意をしたら良いのかとても悩んでしまいます。このような患者さんの場合は、どのようにして注意したりして対応されていますか?是非、今後の参考にさせて頂きたいので、教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

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回答

2件の回答

  1. akihide88 2017/03/21 13:18

    本当に、入院患者さんにはいろいろな患者さんがいて、対応に困ってしまうことがありますよね。私が働いていた病棟にも、似たような患者さんが入院していましたよ。その患者さんは、本当に看護師を友達のように接していたのですが、年配の看護師には普通に接していました。その為、その患者さんの受け持ちは、年配の看護師が行うようになりましたよ。やはり、患者と看護師と言う立場をしっかりとしておかないと、のちのちいろいろな問題が起きてしまうこともあるので、始めにきちんと対応を行うようにしておくことがとても大切になってくると思います。患者さんに直接注意を行うのは、少し気が引けてしまいますよね・・。その時は、違う方法で対応してみても良いのではないですか?参考になれば嬉しいです。

  2. asato4337 2017/03/22 19:44

    患者さんの中には、看護師が好きな人もいます。友達になれると感じている方もいる場合もあるので、なれなれしく接してくる患者さんには、注意が必要です。あまりにもなれなれしい場合は、「友達ではないですよ」など少し伝えてみても良いかもしれません。その時に、看護師もたくさんお話しをするのではなくて、患者さんには敬語で接して、不必要な質問には答えないようにしてみると良いと思います。そうすると、患者さんも看護師として接してくれるようになるかもしれません。入院患者さんには、本当にいろいろな患者さんがいるので、患者さんごとに対応は異なってくるとは思いますが、看護師も患者さんになれなれしく会話を行わないように注意してください。看護師の対応がとても重要になってきますよ。

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