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質問

患者さんには敬語を使っていますか?

私は、患者さんには敬語を使ってコミュニケーションをしています。だが、一緒に働いている先輩は、患者さんに敬語を使わないで、コミュニケーションを取っています。患者さんと仲が良いのかな?と感じていたのですが、どこかスッキリしない部分があります。患者さんと仲が良い場合は、敬語を使わないでコミュニケーションを取っていますか?他の看護師の方は、どのようにされているのか知りたいです。

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回答

2件の回答

  1. naru6 2017/04/10 6:18

    患者さんには、敬語でコミュニケーションを取るようにしていますよ。何度も入退院している患者さんとは、顔見知りになることもありますが、敬語で話すようにしています。やはり、患者さんに敬語で話すことで、患者さんは悪い気分にはならないと思います。看護師と言う立場から、患者さんに敬語を使わないと、患者さんは見下されていると感じさせてしまうことがあるので、注意しなければいけない部分があると思います。患者さんと良好な関係を築くには、やはり常識を持って、コミュニケーションを取るようにした方が良いと思います。

  2. atuya605 2017/04/10 12:13

    以前私が働いていた病棟の先輩の方で、患者さんに全く敬語を使わない方がいましたよ。
    その方がなぜ患者さんに敬語を使わなかったのかはよくわからないのですが、患者さんからはあまり良いように思われていなかったように感じます。
    よく、患者さんからも、「〇〇看護師は話し方がきついように感じるわ・・」などの意見をよく耳にしていました。
    それは、きっと患者さんへ敬語を使わなかったからであると思います。
    もし、自分が患者さんの立場であれば、看護師から敬語で話されなかったらあまり良い気分にはならなくないですか?
    患者さんの立場になって、物事を考えてみると、答えは見つかりますよ。
    もし、先輩の看護師の方が患者さんに敬語で話されていないのであれば、上司に訪ねてみても良いのではないですか?
    上司から注意をされると、改善させると思いますよ。
    なかなか先輩の看護師に注意をしたり、意見を言ったりするのは難しい部分があるとは思いますが、その時は、他の上司の先輩に頼ってみても良いと思います。
    のちのち大きな問題にならないように、早めに対応することが必要になってくると思いますよ。
    1度、上司の看護師に相談したりして、きちんと対応を行うようにして行ってくださいね。
    大変かもしれませんが、頑張ってくださいね。

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