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質問

患者さんに毎回パシリのように買い出しを頼まれて困っています

私はまだ看護師になって経験が浅いのですが、受け持たせて頂いた患者さんは、毎日私をパシリのように買い出しを頼むので、とても困っています。

初めて頼まれたときは、オムツを買って来て欲しいと言うことであったので、オムツは入院生活で必要なものであるので、買ってきました。

だが、それから毎日のように「〇〇買ってきて」など、パシリのように頼まれます。今気づくと、他の看護師の方には頼んでいないように思います。私がまだ新人同然であるからなのかな?とも感じます。

このようなときは、断りを入れても良いのですか?どのようにして対応したら良いのか悩んでしまっているので、対応の仕方にアドバイスを頂けるととても嬉しいです。

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回答

2件の回答

  1. kanae_f 2017/04/19 15:31

    患者さんの中には、看護師を少し見下してしまう患者さんもいるのかもれません。
    あの看護師なら何でも言うことを聞いてくれると思いと、同じ看護師にいろいろなことを頼んでしまうのでしょう。

    日常生活で必要なものは買い出しに行かないと、なくては困ってしまうので仕方ないとは思いますが、不必要なものを毎日頼まれるのであれば、断りを入れても良いと思います。
    また、家族の方などが面会にくるのであれば、家族の方に頼んだりして対応してもらうように伝えても良いと思います。

    看護師でも、毎日のようにある患者さんの言うことを聞いていると、他の患者さんに頼まれてしまったときに断れなくなってしまいます。
    そうすると、不公平と言った言葉が出てきて、ややこしくなってくるので、事前に回避するようにしなければいけないと思います。

  2. yukio866 2017/04/20 3:52

    私も、患者さんに買い出しを頼まれたことがありましたが、必要なものは買い出しに行ったりしていましたよ。また、患者さんが車いすに乗れる場合は、散歩がてら一緒に売店まで行ったりしましたよ。すると、患者さんも少しは気分転換できるようで、どこかすっきりされた感じがありました。

    入院していると、患者さんもいろいろストレスであってり、不満などが生まれててくるのだと思います。患者さんの気持ちになりながら、一緒に行うことが出来る場合は、一緒に行ってみるのも良い方法であると思いますよ。

    もし、買い出しを頼まれたのであれば、散歩を提案して一緒に行ってみてはどうですか?少しでも、参考になるのであれば、とても嬉しいです。患者さんの対応の仕方は難しいとは思いますが、頑張ってくださいね。

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