• このエントリーをはてなブックマークに追加

質問

素直に反省できずにいます。

患者さんとのトラブルがありました。
私の対応が問題であると先輩からも師長からも言われましたがそれだけではないと思い、素直に反省できないでいます。
事の発端は患者二人から私の対応が怖いというクレームを先輩が聞いた事でした。
移乗に見守りが必要な患者に対して、その患者さんたちはこちらが手を出さなくても少し頑張れば自分で立てるが転倒歴があるため見守りが必要な人です。
私は少しでも患者さんに自立して欲しい、筋力低下を招かないようと、できるだけ見ているだけで手は出しませんでした。
それが苦情に繋がったみたいなのです。
先輩からは気配りがなってない。手を添えてあげたり手伝ってあげないのか。とものすごく怒られました。
しかし、私も頑張っても立つことが難しかったりフラフラしていたら後ろから支えたりします。しかし手を出すことは簡単ですが見守ることも患者さんのためにも必要なのではと個人的には思っています。
その先輩が師長に報告し、師長からもかなりお叱りを受けました。

問題はもう一つあり、上記でクレームがあった患者から暴力も受けました。私の対応が悪いという患者が、私の質問に対してシカト、挙句に他の人に変わってと言われ、私のことが邪魔だと言ってオーバーテーブルを私の方にすごい力で押してきて私はそれにあたり足を引かれ転倒しました。
そのことを先輩に言っても、「あなたはそうされる心当たりはないの??」と私が全面的に悪い扱い。師長に相談しても「そういう人なんだね」とそれだけでした。たとえ態度が気に入らなくても暴力はダメでしょと個人的には思い、私だけが怒られるのも納得できてません。
その患者は他の看護師ともトラブルがありかなりのクレーマーです。
度々問題になっている人なのですが、私が下っ端だからか、全ての問題はわたいのせいです。

長文になってしまいましたが上記の件について素直に反省できないでいます。
何卒アドバイスや同じような経験のある方から意見も聞きたいです。
よろしくお願いいたします。

この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0 人中 0 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。

質問に回答するにはログインしてください。

回答

この質問への回答をお待ちしております。

他の質問を検索する

※全て無料で利用可能。最新の看護師求人を無料でGET!まずは1分で完了する初回登録から!

看護roo!

 
※関東・関西・東海限定サービス
JASDAQ上場の(株)クイックが運営。全て無料で利用可能で、96%以上の登録者が満足という利用実績。非公開求人が多く、希少な高待遇の案件が...続きを読む

マイナビ看護師


厚生労働大臣認可の看護師支援サイト。全て無料で、利用満足度も高く、過去の転職者の成功談も掲載中。マイナビ系ゆえのブランドで...続きを読む

ナースではたらこ


人材大手ディップの無料の看護師転職支援。圧倒的な知名度と過去の紹介実績がポイント。「土日休み・年収600万円以上」「日勤専従・ボーナス5か月」など...続きを読む

医療WORKER

 
全国10以上の拠点で看護師転職をフルサポート。「非常勤(週3回以上)」「夜勤専従限定」などわがままな条件でもコンサルタントが...続きを読む

ナース人材バンク

 
上場企業(株)エス・エム・エス運営。正看護師・准看護師だけでなく保健師・助産師などの案件も多数。エリア不問で求人数も充実し初の転職で...続きを読む

一覧ページ

評価の高い記事

  • フィードバックがありません。
一覧ページ