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質問

患者さんに嫌われてしまった時の対処法

病院で働いていると、患者さんが嫌われているなと感じることがあります。どの患者さんにも同じように接しているのですが、患者さんに嫌われてしまっていると実感することがあります。患者さんに嫌われてしまうと、患者さんの本当に気持ちを傾聴することが出来ないので、どのようにして関わっていたら良いのかとても気になります。他の看護師の方は、患者さんに嫌われてしまったときは、どのようにして対応をされていますか?

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回答

2件の回答

  1. hinos 2018/01/03 17:33

    私が働いている病院は、回復期のリハビリ病棟であるので、患者さんはとてもしっかりとしている患者さんが多いです。その中で、患者さんから「あの看護師さんちょっと嫌やわ」などと言った言葉を聞くことがあります。

    それは、やはり看護師がとてもきつい言い方をしたり、患者さんの話をきっかりと聞いてあげなかったりしていることが原因のように感じます。特に、清明な患者さんの場合であれば、少しきつい言い方をされた場合であれば、とても気にしてしまうことが多いように感じます。

    1度患者さんが嫌いと感じたら、なかなか帰ることは難しいと思います。患者さんに必ずしも、好かれるように仕事をしないといけないことはないのですが、患者さんをしっかりと1人の人として関わりも持つと、患者さんへの接し方もとても変わってくると思います。人との関わり方は、患者さん以外でもとても大切になってくるので、心がけるようにしてみてください。

  2. mitiyasu5 2018/01/05 6:29

    入院患者さんの中には、看護師と合わないと言う患者さんも結構いますよ。しかし、看護師がきちんと患者さんと向き合って看護を行っていたら、特に問題はないように感じます。

    患者さんに嫌われない為に何か対策を行うのではなくて、患者さんときちんと向き合っていたら、嫌われることはなくて、逆に患者さんに頼られることが多くなり、患者さんから悩みを打ち上げられることが多くなってくるはずですよ。看護師の仕事は、患者さんがあっての仕事になるので、患者さんとの関わりをとても大切にして下さいね。きっと、少しの関わり方で、患者さんとコミュニケーションをしっかりと取ることが出来て、患者さんから嫌われると言ったことはないように感じますよ。

    患者さんと良い関係を築くことが出来るように、関わり方を大切にしてみて下さいね。患者さんとの関わり方は、少し難しいと感じるかもしれませんが頑張ってみて下さいね。

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