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質問

患者さんのわがままにはどの程度対応を行っていますか?

入院患者さんの中には、とてもわがままな患者さんに遭遇することがあります。

少しのわがままであれば、聞き入れることもありますが、やはり聞くことは出来ないと言った内容もあります。
しかし、あの時の看護師は対応をしてくれた!などと言って、看護師の統一が出来ていなくて、問題になってしまうこともあります・・・。

実際に、患者さんのわがままに対しては、どの程度のわがままを聞き入れていましたか?
今後、大きな問題にならないように対応を行いたいと思いますので、是非参考にさせて頂きたいと思います。
よろしくお願いします。

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回答

2件の回答

  1. umetaro_y 2018/01/29 19:47

    私が働いている病棟の患者さんの中には、本当にわがままな患者さんもいます。以前、入院患者さんが、看護師に座薬を挿肛して欲しいと言ってきたので、看護師が行っていました。

    しかし、その患者さんはとっても自立した患者さんであったので、患者さん自身で行って貰うように説明をしても、なかなか行ってくれませんでした。退院指導も含めての指導を行いたかったのですが、やはり入院していると、出来ないことややって欲しいとこなどは、看護師が行ってくれるので、その部分で少し患者さんも甘えてしまうのかもしれません。

    しかし、全て看護師が行ってしまうと、退院したときに患者さんが困ってしまうので、患者さんにはきちんと説明を行って、患者さんの不安を軽減したりしながら、患者さん自身で出来るようになるように指導を行って行くことも看護師の役目であると思います。患者さんとしっかりとコミュニケーションを取って、良い関わり方が出来るように頑張って下さいね。

  2. kiyohiko_o 2018/01/30 13:12

    入院患者さんの中には、本当にわがままな患者さんはいます。看護師に、「〇〇をして!」や「〇〇を取って!」など、患者さん自身で出来ることを何でも頼んでくる患者さんがいました。1度看護師が行ってしまうと、患者さんは何度もお願いしてくるので、患者さん自身で出来る位置の移動を行ったりして、患者さんが1人で出来るように対応を行いました。やはり、やってくれるから看護師に頼ってしまう部分があるので、それをしっかりと把握して、出来ることは患者さん自身で行ってもうことが出来るように、スタッフで共有することもとても必要になってきます。初めは、どのような患者さんであるのかを観察することも必要になってきますよ。それから、患者さんへの関わり方などを考えても良いと思います。

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