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質問

主任看護師としての師長への対応

看護師として初めて主任という責務を頂いたばかりの私です。
責任ある仕事、後輩をまとめ指導をしていくという立場を頂いたことは深く感謝し、張り切って現場に立っていたのですが・・・
正直、看護師長のやり方についていけず悩んでいます。

看護師長はもうベテラン、52歳の方で確かにこれまでの経歴などは立派だと思います。
でも、本当にはっきり分かるくらい、医師、事務長にぺこぺこなのです。

確かに、看護師長という立場になれば、看護以外の部分も考慮しながら勤務しなければならない方なので、いろいろなしがらみがあり大変なんだろうなということは理解できます。
でもうちの看護師長の場合、医師や事務長から何かお小言をもらったり、感謝さんのご家族からの苦情などがあると、周りに患者さんがいることも気にせず、後輩を叱咤してしまうのです。
叱られた看護師の中には、ついていけないと辞めていく子も多く、私はどのように対応すればいいのかわかりません。

すぐに感情的になる看護師長にどう対応していけばいいのでしょうか。

回答へのお礼メッセージ

話し合いをというご意見、確かにそうだって思いました。 看護師長の行動を受け入れられないと思い込んでばかりで、一度も心を割って話をするということがなかったように思います。 私から心を開いて、この状況を少しでも良くしていくために看護師長とじっくり話をしてみようと思います。 看護師長さんとしてのご意見、また同じ主任としてのご意見、本当に参考になりました。 ありがとうございます。頑張ってみます。

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回答

2件の回答

  1. tomato 2012/06/14 14:34

    大変ですね。
    お気持ちお察しします。
    私も主任という立場で、看護師長との意見の相違に苦しんだ時期がありました。

    看護師長としてたくさんのしがらみがあるのはよくわかるのですが、やはり患者さんの前で叱咤というのは、看護師にとっても辛いことですが、患者さんにとってもいいことではないと思います。
    看護師長だから難しいですね。
    医師だって新人さんの場合、看護師長には意見できず怒られてしまうということがありますから。

    看護師長さんとは、じっくり話し合ったことがありますか?
    しっかり向き合ったほうがいいと思います。
    文句を言うとか苦情をいうということではなく、病院を離れたプライベートで誘ってみて、じっくり話し合う機会を設けてみては?
    辞めていく看護師が多いということも、病院にとっても看護師長さんにとっても良くないことですから、患者さんのいる前で叱咤する前に、私にこういうことがあったと話をしていただいて私からその看護師に話をしますっていってみるとか。

    主任ですから、後輩の指導の仕方を学ぶためにも・・・とうまくやわらかく説明して、いきなりお叱りが行くことがないように、気持ちをまずあなたのところでワンクッション置いてもらうというのも一つの手になると思います。
    看護師長よりも自分が悪者になりますくらいの気持ちで話をすれば、看護師長さんも気持ちが和らぐんじゃないでしょうか。

    とにかく一度お話合いを!!

  2. rinda 2012/06/14 16:19

    なんだか耳が痛い・・・ですね。(笑)
    私も、事務長や医師にぺこぺこって言われているかもしれない。
    でも・・・看護師たちを守るため・・・という気持ちも、その看護師長さん、持っているのではないか?と思います。

    現場で医師と対峙する看護師のためにも、私がこうして叱っていますよというのを全面に見せておくことで、医師の感情をいきなり看護師にぶつけないようにという配慮かもしれません。
    看護師長としての立場から言えばこういう代弁になりますが、確かに、患者さんの前で叱咤してしまうというのはいただけません。
    患者さんにいらぬ不安を与えてしまいますからね。

    ただあなたは主任さん。
    主任さんとしてできることはないですか?
    まずは看護師長さんに、患者さんの前で叱咤することはやめてほしいということをしっかり看護師長さんに話をしておくべきだと思います。
    それはよくないことだと思いますから。

    そして主任という立場をしっかり考えること。
    怒られて精神的に参っている後輩がいたらあなたがフォローする。
    どうして叱られたのかをしっかり理解させる。
    看護師長の立場に立って考えてみることも必要かと思います。

    看護師長さんとしてのやり方にも問題があるのかもしれませんが、ついていけません・・というのではなく、どう改善していけばいい環境になるかということも、考えていくべきなのでは?
    同じ職場にいるわけではないので、詳しく状況がわかりませんが、もしかしたらあなた自身が感情的になっていて、看護師長を信頼できないと心をかたく閉ざしているのかも知れません。
    まずは看護師長さんとのコミュニケーションをしっかりとり、現場がうまくいくことを考えましょう。

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