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質問

すぐ泣く新人への対応

新人看護師への対応で困っています。 なかなか指導したことが響かない新人看護師がいます。 急性期病棟のため患者さんの中には状態が日勤帯、夜勤帯で全然変わっていたりするので、看護記録や日勤帯夜勤帯の間での申し送りはとても重要になってくるのですが、前の受け持ち看護師が書いている看護記録と同じ内容を言葉を変えながら書いていたり、申し送りでもタイムリーな情報をきちんと伝えてくれないので何度か指導をしてその都度伝えるようにしているのですが、その新人看護師は周りからの指導や注意を怒られていると思うのかすぐに泣いてしまってなんだか指導にすらならないのです。 私たち中堅で新人看護師にわりと近い立場や年齢のスタッフでもダメで。 もう周りはみんな困り果て、年配のベテラン看護師たちは怒ってしまっています。 このような場合はどうしていくのが良いのでしょうか?? みなさんの知識を貸してください!

回答へのお礼メッセージ

新人看護師側の立場になってじっくり考えてみたこと、そういえばなかったかもなぁなんて改めて思いました。 泣いてしまうにもきっと何か奥に理由があるんですよね。 分かり合えるようにアドバイスを参考にしていきたいです。 ありがとうございました。

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回答

2件の回答

  1. nyanchu 2013/11/11 16:51

    患者さんとのコミュニケーションや信頼関係作りも大変な中、新しく仕事仲間として加わる新人看護師とのコミュニケーションや信頼関係作りも重要で大変ですよね。
    私の病棟でも毎年課題となっています。
    慣れない環境だったり、初めての社会人ということで新人看護師側にも負担やストレスがすごくたくさんかかっていることは十分頭に入れて、でも看護師としてひとり立ちできるように指導しサポートしていくには時には厳しい指導も必要な時もあるかもしれかいですからね。
    新人看護師さんとじっくり話し合いができる場があればいいかもしれないですね。
    仕事場ではなく、仕事後にご飯を食べながらとか飲みながらとか。
    指導者と新人看護師という立場ではなく、一看護師、同じ職場で働く仲間として、何か辛いことはないかとか悩んでいることはないかとか、仕事には関係のない他愛もない話とかをしてみると結構胸のつっかえというかもやもやがスッと取れたり、新人看護師さんも安心感が出て、どうして泣いてしまうかとか話してくれるかもしれないと思います。私の病棟ではこのようなスタイルを取り入れてやっています。

  2. lip 2013/11/08 16:48

    いますよねー!怒っているわけじゃないのにすぐに泣いてしまう後輩さん。
    言い方もキツくならないように考えていて気も使っているのに、注意ってか指導しただけで泣かれると、もう何も言えなくなりますよね。
    私の病棟で昔同じようなことがあった時には、とりあえずプリセプターと担当指導者を合わせて3人つけて、その3人を通して注意や指導をするというようにしていたような気がします。
    その3人には大変な負担がかかりますが、仕事の時間以外にもその後輩をフォローしたり話を聞いてもらったりして指導や注意をしても一方的な印象にならないようにしていました。
    なかなかスタッフが充実していないと出来ないことだし難しいですけどね。
    すぐ泣くなよー!新人とはいえもういい大人だろー!なんて思ってしまいます。

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