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質問

高齢者施設でのトラブル

最近ニュースなどでもよく話題になっているのを見る高齢者施設でのトラブルについてです。 職員の方が入所者の方を虐待していたりというニュースは以前からもたくさん見られていたと思うのですが、私が高齢者施設で働いてからは職員と入所者というトラブルの他に入所者同士のトラブルが絶えないイメージです。 性格の不一致からの言い合いなどのトラブルの他にも、男女間での性に関するトラブルなども本当にたくさんあって…。 高齢者施設で働くまではわからなかったのですが内情はなかなかすごいものがあります。 高齢者施設で働かれた経験のある看護師さんはこのようなトラブルにどのように対策を立てたり対応していましたか? 仕事自体は自分に合っていてやりがいも感じることができるのに、トラブルの対応でなんだか最近仕事が嫌になってきてしまい高齢者施設を離れることまで頭をよぎります。

回答へのお礼メッセージ

本当に本当に難しい問題なんですよね。 みなさんの回答やアドバイスからも難しさがすごく伝わってきてよくわかりました。 ありがとうございました。

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回答

4件の回答

  1. lip 2013/11/15 12:22

    ニュースにならないようなトラブルも高齢者施設では本当に日常茶飯事というくらいたくさんありますよね。
    私は高齢者施設ではないのですが、高齢の患者さんばかりが入院している病棟で働いていたことがあるのでトラブルも多く見てきました。
    夜間のラウンドに行ったらベッドに患者さん同士で寝ていたとか、食事の際に言い合いになって部屋を移動させろと大騒動になったとか、物をあげたとかあげないとか取った取られただとか…もうトラブルばっかりで看護というよりトラブル対応、トラブル対策に追われているようで…。
    嫌になりますよね。
    でもやっぱりそこで生活をしているから仕方ないことでもあります。
    対策としては自立している女性、男性は部屋を離す、ラウンドはこまめに、物のやり取りは禁止としてご家族や患者さん本人にも伝え続けていくなどごくごく当たり前のことしかできていませんでした。
    あとは職員と患者さんの間のトラブルをなくすためにもなるべく男性患者さんのケアは男性スタッフ、女性患者さんのケアは女性スタッフができるように配慮していました。
    施設となるとまた病棟とは違うのであまり参考にならないとは思いますが、、、一応書いてみました!

  2. nyanchu 2013/11/18 12:44

    うーん。
    本当に難しい問題ですよね。
    認知度などにも左右されて、大きなトラブルではなくても小さなトラブルが多発しているのが高齢者施設の特徴のような印象があります。
    高齢者施設では公にはなっていない性のトラブルもすごく深刻な問題になっているという話も聞いたことがあります。
    対策としてはパッチコールを使用したり、それぞれの部屋や男性と女性で分けて出入り口にセンサーコールを付けるとかですかね?
    物のやりとりなどはその都度注意していくのと、日頃から注意事項として伝えていくしかないのかなーと思います。

    本当に難しくて全然ためになるアドバイスができません。
    すみません。

  3. kabigon 2013/11/19 17:48

    すごいらしいですよね、高齢者施設でのトラブルって。
    それこそ若い子たちと同じように、恋愛感情のもつれだとか奪い合いだとかもあるって(笑)
    まだ意識がちゃんとしているからこそなんでしょうけど、何だかため息がでますよね。
    長い年月生きてきて、私たちからすれば人生の手本であるべき人たちなのに、もう「ここまできたら」って感じで本性と本性とのぶつかり合いになっちゃうんですね。
    そういう表にあまり出ない部分を知っていると、高齢者施設で働くことがイヤになりますよね・・・。

  4. daisuke_g 2013/11/20 12:56

    人間、年を取ると子供に戻るんだよ。
    純粋に自分の思いをぶつけてくるようになるんだ。
    世間じゃそれを「ワガママ」だと言うんだけど、僕はそうじゃないと思うよ。
    自分の人生があとわずかだって、無意識に悟って、だからそれから先は思い通りに生きようとするんじゃないかな。
    悔いを残さないように。
    でも、その生き方も無意識なんだ。
    ワガママ言おうと思って言ってるんじゃない、自然にそうなるんだ。
    今はまだわからないだろうけど、いつか自分もそうなったとき、わかると思うよ。
    だから僕は、そういう高齢者も受け入れてあげてもいいかな、と思ってるよ。

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