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質問

担当患者さまの奥様がお医者様です。私に治療の疑問や不満をなげかけてきます

はじめてこちらに質問をいたします。よろしくお願いします。私は看護師3年目で、整形外科、外傷外科の混合病棟で働いています。今週入院してきた患者さまはまだ40歳前後のお若い患者さまで、奥さまは小児科クリニックの勤務医だそうです。この奥様が治療方針、例えば抗生剤の種類とか容量などについて、「私はこれが良いとは思わないけれど」みたいなことを言ってきます。私はただの看護師なので、「主治医とお話を希望でしたらそのように手配しますが」と言ったら、それは適当にお断りされました。よく携帯メールでご主人にアドバイスをされているようで、患者さまから「なんでこうじゃないの?医者である妻がこういっているが」と不満げに言ってきます。患者さま自身は先生にも直接疑問は訴えているのでいいのですが、奥様はほぼ私に「普通ならこの薬ではなくて、アレを出すと思うけど」とか「こっちの検査をするべきじゃない?」と言われます。その度に先生に直接話をされるようにすすめると、私が伝えるようにと言います。先生にお伝えしましたが「小児科の先生にはわからないかもしれないけどね、そうじゃあないんだよね。」と言われました。この場合、私はどうすればいいのでしょう?なんだか板挟みのような気がするのですが。

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回答

2件の回答

  1. jodan 2015/01/30 17:33

    いますね、そういう方って。私も病棟時代にはかなりそういう方に会いましたよ。奥様自身がお医者さまならともかく、「息子が医者で息子が言うには、いちばん良い薬はこの場合は。。。。」みたいな年配の患者さんもいらっしゃいましたよ。お見舞いにきた息子さん、赤面してその患者んに「口は出さなくていいから」と言っていましたね。
     先生同士のなかでも治療方針や薬に関しては意見が割れることがありますね。ガイドラインに沿った治療であっても、やはり所見には個人の意見がでます。ですので導かれる治療方針は必ずしも一致するわけではありませんね。小児科の先生では、あなたがいる病棟の専門の先生とは畑地違いですね。もちろん基本的なことはいっしょだとしても、治療方針、まして抗生剤の件などは小児科の先生は専門外です。
     それはその医者である奥様もわかっていらっしゃるのではないでしょうか?だからご主人の主治医と直接お話をするのを避けるのではないかと、思われます。奥様のご意見が主治医の治療方針とは違って、そこにフラストレーションを感じるのでしょう。私たち看護師は時には患者さんやご家族から「八つ当たり」を受けることもありますね。これも八つ当たりとは言いませんが、奥様が内面にある不満をあなたにぶつけているだけのような気がします。本当に治療方針に不満や心配があるなら、主治医に直接話をするでしょう。
     なので、この場合はお話はきいてあげて適当に聞き流しておけばいいでしょう。あまりにもしつこいようでしたら「主治医の先生に相談されてください。お時間はいつがいいでしょうか?今先生をお呼びしましょうか?」と言えば、すぐに黙るのではないでしょうか?

  2. buster 2015/02/04 14:42

    それは私だったらはっきりと「看護師の私がお伝えするよりも、ご家族の方が先生と直接お話しになってください。まして奥様がお医者さまなら、なおさらそうなさった方がいいですよ」と言ってしまうと思います。看護師の私たちに言ったって、何一つ変わらないことはその方だって分かっているはずですよ。先生たちだって看護師から「家族の方が治療方針がコッチのほうがいいと言っています」って言われたって、「はいわかりました」と変更するはずがないですよ。
    ただ単に質問者さんに愚痴を言っているだけだと思いますよ。小児科の先生なのに患者さんに電話でアドバイスをしても、ただ単に患者さんの不安をあおっているだけのような気もします。もしその奥様が来る時間が前もってわかっているのなら、先生を事前に呼ばれたらどうですか?先生だって看護師に不満を言ってこられるよりも、直接会ってお話をした方がいいと思いますけどね。主治医の先生からちゃんと治療方針をきいたら、その奥様もあまりうるさくは言ってこない気がします。

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