• このエントリーをはてなブックマークに追加

質問

看護師としての、時間外の患者さんの断り方

こんにちは。みなさんの意見を聞かせて下さい。
私は現在、公立病院の小児科外来に勤務しています。
外来は朝の8時半から夕方5時半までの受け付けなのですが、患者さんは時間外でも病院に来ます。
個人のクリニックみたいに完全に閉めているわけではないので、直接窓口にも来たりします。
しかもそういう患者さんに限って風邪だったりするので、Drから後でかなり小言を言われます。
事情もあるだろうし心配なのはわかりますが、風邪なら個人クリニックへ行って欲しいです。
電話ならやんわり断ることもできるのですが、直接受け付けや窓口に来られるとどうしようもありません。

回答へのお礼メッセージ

みなさんの意見を読ませてもらいました。やっぱり無理ですか。。。 そうですよね。公立って何でも受け入れないとダメなんでしょうね。 気持ちを入れ直して頑張ります。

この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 1 人中 1 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。

この質問への回答は締め切られました

回答

3件の回答

  1. fumiko 2012/08/06 13:12

    同じく公立病院内科病棟に勤務してましたが、公立は基本的に断ることができません。
    それは公立が自治体の運営によるものだからです。
    自治体の運営ということは税金が含まれています。この状態では患者様の方が立場は上になってしまいます。

    どんな患者様にも公平に対応する病院が公立なので、例え時間外でも受け入れざるを得ません。
    私たちの給料には反映されませんが、その代り時間外診療報酬として病院側にはメリットがあります。

    それが公立病院というものなので、断ることを考えていたら仕事になりません。

  2. kei 2012/08/03 14:29

    それはもう完全な確信犯だね。私も公立病院だけど、公立だと断るのは難しいよ。
    私は手術室勤務だから関係ないけど、診察の結果で入院になったら病棟からも文句言われるでしょ?
    「ベッドの空きを確認しろ。」とか。

    電話をかけてくる人はまだマシだけど、電話も断りづらいだろうね。
    もし、看護師の判断で断って後で病状が悪くなるのも嫌だし、
    医師に確認したらだいたいが「断って。」って言われるだろうし。

    個人なら受け付けも全部閉めるから、断る前に患者さんも行かないしね。
    公立は断れないのを知ってるから、患者さんの方が一枚上手。
    特に生保の人とかは時間ギリギリに来たりね。

    公立病院の宿命かな。

  3. kiri 2012/08/06 11:01

    私は以前大学病院の高度救急救命センターに勤務してました。
    時間外の患者さんとは少し違うけど、救急患者さんの搬送は断れません。
    特に救急車からの要請で、「○○病院には断られたので。」という3次での要請は断らないことになってます。

    現場の医師と看護師はかなりの負担ですが、他に受け入れるところがないので諦めてました。
    今は大学を退職しましたが、あの頃の忙しさと言ったら簡単には表せません。

    外来の時間外の患者さんも結構大変でしょうね。
    公立病院は最終的に患者さんが行きつくところだから、断るのは無理ではないかと思います。

他の質問を検索する

※全て無料で利用可能。最新の看護師求人を無料でGET!まずは1分で完了する初回登録から!

看護roo!

 
※関東・関西・東海限定サービス
JASDAQ上場の(株)クイックが運営。全て無料で利用可能で、96%以上の登録者が満足という利用実績。非公開求人が多く、希少な高待遇の案件が...続きを読む

マイナビ看護師


厚生労働大臣認可の看護師支援サイト。全て無料で、利用満足度も高く、過去の転職者の成功談も掲載中。マイナビ系ゆえのブランドで...続きを読む

看護のお仕事


人材系企業のレバレジーズ運営の無料の看護師転職支援。「土日休み・年収600万円以上」「日勤専従・ボーナス5か月」など好待遇の案件が多く...続きを読む

医療WORKER

 
全国10以上の拠点で看護師転職をフルサポート。「非常勤(週3回以上)」「夜勤専従限定」などわがままな条件でもコンサルタントが...続きを読む

ナース人材バンク

 
上場企業(株)エス・エム・エス運営。正看護師・准看護師だけでなく保健師・助産師などの案件も多数。エリア不問で求人数も充実し初の転職で...続きを読む

一覧ページ

評価の高い記事

  • フィードバックがありません。
一覧ページ