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質問

禁煙外来を嫌うおばさん看護師に文句言われました…

禁煙外来に配属されました。おそらく禁煙外来をあまりよく思っていないだろう看護師が「あんた禁煙外来するの?何するの?あんたみたいな若い子がえらそうに指導していても患者さんだっていい気にならないと思うよ。」と言われました。正直ショックですが、禁煙外来に対していい思いを抱いていないことが良く伝わってきました。しかしこんなことを行ってくるおばさん看護師にほとほとあきれますが、禁煙外来自体あまりよく思われていないのでしょうか?

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回答

2件の回答

  1. equality_735 2015/12/13 14:19

    私が働いていた禁煙外来では結構煙たがられていました。禁煙外来自体が個々10年くらいで増えてきているものですし、病院の中に禁煙外来を設置しようと思うと院内禁煙は必須で、禁煙外来分のマンパワーも取られてしまいます。

    大きい病院になると外来もただでさえ忙しいですからカウンセリングが主になってくる禁煙外来はあまり理解してもらえないかもしれませんね。そんなことしている暇があるなら入院手伝ってよ、患者対応してよと言うのが周囲の本音かもしれません。

    そのおばさん看護師の「あんたみたいな~」はひどいですね。そもそもカウンセリングや指導って言うのはうえから目線で物をずけずけ言う作業ではなく、患者さんの目線に立って患者さんに必要な知識を提供し共通の目標(ここでは禁煙)に向かってサポートし努力していくことなのですよ。

    このおばさん自身が指導となるとうえから目線で失礼な振る舞いをしていたんでしょうね。恥ずかしい限りです。こんな看護師には カウンセリングなど相手の立場に立って根拠に基づき対応していく仕事など入ってこないと思うので相手にしなくて良いかと思います。

  2. speaker_118 2015/12/13 18:46

    「敷地内禁煙」が必須条件だから、そのせいでタバコがすえなくなった人からは嫌に思われるかもしれないですね。

    また、外来とはいえ、内科や外科の外来のように「処置」や「入院」等は一切ないので禁煙外来に携わらないと内容が不透明で変な感じがするかもしれませんね。カウンセリング業務なんて理解のない人からしてみれば「患者さんと話をしているだけ」といったところでしょうし。

    精神科などが馬鹿にされるのも同じような理由であることがありますね。

    こっちからしてみれば近所のおばさんとする井戸端会議と一緒にして欲しくないですが、「そういった印象を持っている人も少なからずいますよ。そのおばさんは感じの悪さがよく伝わります。災難でしたね。

    感じの悪いおばさんにカウンセリングされるより、一生懸命な若い看護師に話を聞いてもらえるのがいいですよ。絶対。

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